Impact des assistants vocaux sur le parcours du consommateur en ligne
Description de la recherche
Phase 1 : Voice search (référencement vocal)
Conséquences en matière d’usages de la recherche d’information via un assistant vocal et impact sur les stratégies de référencement des sites web (voice SEO). Développement d’un modèle de site web « voice search friendly ».
Phase 2 : Voice commerce
A l’heure actuelle, les informations présentes sur Internet sont conçues de manière à être trouvées via une recherche textuelle sur un moteur de recherche tel que Google. Les assistants vocaux pourraient pourtant modifier ces habitudes à travers la popularisation des requêtes formulées oralement.
Dans le cadre d’une conception centrée utilisateur, notre but dans ce projet est de fournir des outils permettant de guider la conception/reconception de sites web “voice seo friendly”.
Nous allons étudier le comportement de recherche des internautes par l’intermédiation d’un assistant vocal afin de proposer un modèle conceptuel et réaliser une typologie des comportements de recherche en fonction des caractéristiques sociodémographiques. Cette recherche permettra également d’investiguer la notoriété et l’adoption des assistants vocaux personnels en Belgique, mais aussi de comprendre les défis (tant au niveau des internautes que des éditeurs de sites web) que cette technologie représente pour la recherche d’informations et de produits en ligne.
Enfin, à travers nos recherches, nous contribuerons également à nourrir la littérature académique encore très limitée sur la thématique du voice search à travers la théorie du comportement de recherche d’information et celle des facteurs influençant la recherche externe d’information.
Mots-clés : Assistant vocal, Search engine Optimization (SEO), Voice search, Comportement de recherche d’information, référencement vocal